Ya sabemos que las tarjetas regalo son una manera muy eficaz de crear nuevos clientes porque nuestros clientes las regalan a personas que todavía no lo son, pero ¿las estás usando para fidelizar a tus clientes existentes?

Igual que ofrecer un servicio impecable, asegurarte que tus clientes se sienten valorados tendrá un impacto muy grande en su fidelidad a tu centro y en los resultados finales de éste.

Las tarjetas regalo son uno de los mejores y más sencillos métodos de recompensar a los clientes y hacerles sentir especiales a lo largo del año. Además de ser un método barato te aseguras que los clientes tienen algo físico que les hace regresar a tu centro, que es el objetivo.

¿Cómo y cuándo debes usar tarjetas regalo como obsequio en tu centro? Aquí tienes algunas ideas:

 

Sé parte de sus días especiales

Los clientes adoran los toques personales, así que ¿por qué no usar los datos que conoces sobre ellos, como su cumpleaños o su fecha de boda para ofrecerles tus mejores deseos con una tarjeta regalo? Si además tienes el sistema OlvídaMe puedes usarlo para para mandar emails automatizados cada año para esa fecha sin tener que mover un dedo.

 

Envía felicitaciones de temporada

Manda a tus clientes una tarjeta regalo deseándoles unas felices vacaciones de temporada (verano, primavera, invierno…). También puedes invitar a tus clientes a regalar una de sus tarjetas a un amigo o familiar. Esto generará una situación en la que todos ganáis porque tus clientes se sentirán especiales y cuando regalen una de sus tarjetas tú ganarás un cliente nuevo.

 

Hazles una oferta que no puedan rehusar

Contacta con tus clientes que no han venido desde hace un tiempo y motívales a venir con una tarjeta regalo. Es una manera genial de tener a tus clientes de vuelta cuando de otra manera quizá los hubieras perdido, además de convertir en un posible detractor de tu centro en un cliente que potencialmente te recomiende.

 

Descúbre el RegálaME, el sistema de tarjetas de regalos integrado en nuestro software de gestión Shortcuts.